Une entreprise de nettoyage qui écrit avant de frotter.

Le protocole, et à qui il appartient

Avant le premier passage, un chef d'équipe relève les matières de votre bâtiment et rédige un document : les produits retenus, leur dilution, la fréquence, le matériel, et la liste de ce qui ne doit jamais être utilisé chez vous.

Ce protocole vous est remis. Il vous appartient. Il reste valable même si vous nous quittez pour un concurrent — et nous le savons en l'écrivant. Un prestataire qui garde ses méthodes pour lui vous rend captif ; nous préférons être gardés parce que le travail est bon.

Nos agents sont salariés

Tous, sans exception, et c'est écrit dans nos contrats. Dans ce métier, la sous-traitance en cascade est la règle : elle explique la rotation permanente des intervenants, les badges qui ne fonctionnent plus, et les protocoles qui ne survivent pas à un changement d'équipe. Au Wacken, en zone sécurisée, elle est même rédhibitoire — un agent non déclaré ne franchit pas l'accueil.

Ce que nous refusons

Les interventions ponctuelles hors Eurométropole, que nous ne pourrions pas honorer correctement. Les contrats chiffrés au mètre carré sans visite. Et les devis qui promettent le « 100 % écologique » sur tous les postes : le décapage d'un voile de ciment ou la désinfection après un dégât des eaux imposent des produits techniques, et prétendre le contraire n'est pas de l'écologie, c'est du commerce.